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现场，中华慈善总会家风传承与慈善信托委员会总干事、北京师范大学社会治理与公共传播研究中心主任傅昌波从做好捐赠人服务角度出发国际97622客服，展望推进人人公益的美好愿景。在他看来，要促进“人人慈善”的形成，需全面提升议题设置、捐赠便捷、税务服务、及时嘉许、信息透明等服务。而在促进朋友圈慈善、社区慈善方面，需全面提升系统打造、资助辅导、参与体验、社群行动等服务。

“人人都是公益人”强调每个人都有能力并且有责任参与到公益活动中来。现场，来自多个领域的公益人进行了公益人Talk Show，讲述属于自己的公益故事。瓶窑镇一线社工黄摇佳介绍，瓶窑镇里窑社区的“578”志愿服务队完成了从一个人到一群人、一件事到许多事的公益蜕变，如今每周都会组织志愿者对老旧小区进行卫生清洁；浙江敦和慈善基金会高级项目总监汪黎黎说，该团队为中低收入的流动人口在城市中搭建社会支持体系国际97622客服，以儿童为核心，在家、校、社三个关键场域，激活和改善流动儿童成长生态圈。

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